FAQs | Preguntas generales
Las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca del servicio API de facturación electrónica AFIP provisto por TusFacturasAPP
Preguntas frecuentes sobre el servicio API
Si no quiero que mis clientes ingresen a TusFacturasAPP, ¿Se puede utilizar igual?
Si, se puede utilizar igual, ya que vos tendrías el usuario para acceder a la plataforma y no tus clientes. Deberías realizar o enviarle manualmente a cada cliente, el instructivo de enlace con AFIP, que te envia nuestra plataforma, de modo que toda factura que emitan sea de curso legal.
¿Qué cuenta como request?
Un request es toda petición realizada a la API en cualquiera de sus métodos.
¿La URL de descarga de PDF cuenta como un request?
No cuenta como un request, pero debes tener en cuenta que las urls de descarga de PDF son temporales. Sugerimos descargar siempre el PDF a tu servidor y consultarlo las veces que sea necesario desde ahi.
¿Puedo generar el PDF desde mi plataforma?
Si, podes generar el PDF desde tu plataforma, ya que TusFacturasAPP te envia en el retorno de la llamada a la API de nueva facturación, el CAE, el vencimiento del CAE, y el texto necesario para armar el QR.
¿Es muy tedioso de configurar?
No. TusFacturasAPP se caracteriza por ser muy simple de usar y de configurar. Para comenzar a facturar tan solo debes hacer los siguientes pasos:
Das de alta en nuestra plataforma el CUIT+ PDV, completando la info obligatoria.
Haces el enlace con AFIP según el instructivo que se envía automáticamente desde la plataforma. Todo se hace online, no puede llevarte más de 10 mins, pero tenes que tener los datos de AFIP (CUIT y la clave fiscal), para poder entrar y hacerlo. TusFacturasAPP no gestiona ni administra datos de acceso al panel de AFIP de los clientes.
¿Es un servicio de marca blanca?
No, no es un servicio de marca blanca. Nuestra plataforma agrega por cuestiones legales al pie del PDF, una leyenda indicando que el comprobante fue emitido desde nuestra plataforma. También se menciona a TusFacturasAPP en los emails que se envían, con los comprobantes de venta que se emiten, y éstos son enviados desde nuestras casillas de email (vos configuras el from name y el reply to).
¿Qué sucede si se cae AFIP, como se manejan los errores?
Automáticamente se activan las alertas y recibís un error, porque impedimos la facturación para evitar inconsistencias. A veces pasa que el comprobante queda dando vueltas en AFIP, pero a nosotros no nos mandó nunca la respuesta, entonces el servicio te dice que debes enviar ese comprobante, con tales datos, que son los que impactaron en AFIP.
Estoy integrando desde reactjs y obtengo un error de CORS.
En ese caso, te sugerimos que tu frontend se comunique con tu backend y desde el backend realices la petición a nuestra API. También te sugerimos usar axios para el fetch
¿AFIP me permite facturar con cualquier fecha?
No. AFIP no te permite facturar con cualquier fecha. Para CUITs cuyas actividades estén indicadas como servicios, AFIP permitirá facturar con una anterioridad de hasta 10 días. Para CUITs cuyas actividades estén relacionadas a la comercialización de bienes, el plazo es de 5 días hacia atrás. Esto ademas aplica, contemplando que no hayas emitido previamente algun comprobante con fecha posterior a la que queres emitir.
Ej:
Si hoy es 20/10/2022 y queres emitir una factura con fecha 01/10/2022 AFIP te lo va a rechazar.
Si hoy es 20/10/2022 y queres emitir una factura con fecha 18/10/2022, pero ya emitiste una con fecha 10/10/2022, AFIP te lo va a rechazar.
¿Puedo eliminar o modificar un comprobante que impactó en AFIP?
No. Aquellos comprobantes que impactaron en AFIP sólo pueden ser anulados contablemente, generando una nota de crédito.
¿Como es la numeración de los comprobantes?
La numeración de los comprobantes es secuencial por: Tipo de comprobante y punto de venta; Con lo cual si vos emitiste la Factura A 00001-0000123, la siguiente seria: Factura A 00001-0000124. Sin embargo, podes tener el punto de venta 2 y a su vez emitir también la Factura A 00002-0000123 y a su vez, podes emitir la factura B 00001-0000123
¿Los PDFs que se generan de la factura, quedan disponibles para mas adelante en algun CDN o los tengo que descargar y guardar yo?
Cada vez que se emite un comprobante, la API te devuelve la URL temporal para que descargues el PDF en ese momento. Siempre recomendamos descargarlo, ya que si tu suscripción no se encuentra activa y vigente, no lo podrás recuperar ni descargar.
¿Nuestro sistema va a ir sumando clientes paulatinamente, que tipo de suscripción me conviene contratar?
Vos podés contratar un plan con X cuits/PDV y comprobantes y manejar a todo ahí, sin embargo nos han contado clientes que eso no les sirvió ya que tenían un plan grande contratado y uno de sus clientes incremento su capacidad, lo que los llevo a tener que contratar un plan aún superior por un solo cliente y los costos ya no cerraban, con lo cual en las próximas integraciones que hicieron, cada cliente abonara su propia suscripción y ellos les brindaban por medio de un fee el uso del servicio dentro de su plataforma. Son cosas para que tengas en cuenta y analices la mejor estrategia para tu empresa, ya que para TusFacturasAPP es indiferente como lo manejes.
¿Qué sucede si me quedo sin cupo de facturación?
Si te quedas sin cupo de facturación vas a recibir un mensaje de error en cada request que envies y no podrás facturar hasta que adquieras una nueva suscripción. TusFacturasAPP le avisa por e-mail a todos los usuarios administradores del espacio de trabajo, cuando el cupo disponible sea inferior a un 20% y repite este mensaje cada 3 días.
¿Tenes más dudas? Contactanos por el chat de la web www.tusfacturas.app
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